Expédition et suivi de commande:
L'ensemble des produits est expédiés via La Poste et Mondial Relay, le choix du transporteur revient au client.
Les numéros de suivis sont envoyés par mail, via le service BOXTAL attention, ils peuvent être dans vos spams.
Les colis passent par la phase "attente de dépôt" sur le suivi, cette mention est relative à l'impression des bordereaux dans le cadre de votre préparation de commande. Le suivi sera actualisé quand le colis est déposé auprès de Mondial Relay ou La Poste selon votre choix d'expédition.
Le délais indicatif avant expédition est de 1 à 5 jours ouvrés pour l'ensemble des produits. Les délais de livraison des transporteur s'ajoutent à ce délais de préparation de commande.
En France voici les délais indicatifs mentionnés par les transporteurs:
Délais via Collisimo: 24-48h après expédition
Délais via Mondial Relay: 1-5 jours ouvrés après expédition
L'entreprise à sélectionner ces transporteurs pour leurs sérieux et leurs professionnalisme. Cependant comme tous transporteurs, des retards lors du processus de transport peuvent arriver lors de périodes de grèves ou de fortes activités comme à Noël par exemple. L'entreprise n'est en aucun cas décisionnaire et responsable de ces retards externe à sa volonté. Cependant si votre commande se trouve affectée, vous pouvez contacter l'entreprise via northmanresiliencecontact@gmail.com, afin que nous nous rapprochions du transporteur pour vous fournir le plus d'informations sur la situation.
L'ensemble des produits étant fabriqués à la main, le délais peut être ponctuellement très légèrement dépassé. Ceci dans le but de ne jamais négliger la qualité de fabrication de votre produit.
En cas de question, n'hésitez pas à envoyer un mail via northmanresiliencecontact@gmail.com en précisant votre numéro de commande et nom prénom en objet du mail.
Si vous avez un départ urgent nécessitant une réception sous délais très court, merci de contacter l'entreprise via ce mail northmanresiliencecontact@gmail.com.
Contact:
Mail: NORTHMANRESILIENCECONTACTGMAIL.COM
Téléphone: 0784825245